성공하는 말하기

생각로그 2012. 3. 1. 21:28

세상의 모든 사람이 나를 좋아할 수는 없다. 
하지만 어떻게 말하냐에 따라서 대부분의 사람이 나를 좋아하게 할 수 있다.  




말할 때 기억해야 할 10가지

1. 3의를 가지고 말할 것
- 성의, 열의, 호의

2. 항상 부드러운 미소를 띠고 상냥하게 말할 것

3. 때, 장소, 상황에 맞게 말할 것.
  (Time, Place, Occasion)

4. 아이 컨택(eye-contact)을 하며 말할 것(사람에 따라 달리 해야함)

5. 칭찬할 것 (진부한 칭찬이 아닌...그 사람을 유심히 관찰을 통해 나오는 칭찬)

6. 1분 말하고, 2분 듣고, 3번 맞장구 칠것!
1) 타이밍에 맞춰서 상대방이 말하는 것이 흥이 나도록 할 것!
2) 짧게 감정을 실어서 말할것 (감정이 없는 호응은 상대로 하여금 말할 흥을 잃게 만듦)
3) 맞장구를 멈출 때를 아는 것이 중요 (상대가 한창 열올리고 말하고 있을 때는 잠시 멈출 것)
4) 맞장구를 약간 교묘하게 (긍정의 말에만 맞장구를 친다. 부정의 말에 맞장구를 치면 상대 예전의 기분을 떠올리게 한다)

7. 아는 체하며 말하지 말 것

8. 상대의 입장을 존중할 것

9. 침착하게 말할 것

10. 올바른 존대어나 품위 있는 말 사용



본인은 스스로 상대에게 거친 응대를 하고 있다는 것을 모르는 경우가 많다. 




공자의 성공 화법 3원칙
 

1. 상대방이 충분히 발언하도록 할 것

2. 말은 필요한 때에 필요한 말을 필요한 만큼만 할 것
- 또한 그 말을 정확하게 표현하고 전달하는 것도 중요하다. (특히 내게 부족한 부분)




 

'생각로그' 카테고리의 다른 글

Ignite 분당에 참석하고 나서...  (4) 2012.05.19
[마인드맵]C언어의 역사  (0) 2012.03.05
성공하는 말하기  (0) 2012.03.01
호감주는 말하기  (0) 2012.03.01
건강한 심리  (0) 2012.02.19
위험에 뛰어드는 사람만이 진정으로 자유롭다.  (0) 2012.01.25

건강한 심리

생각로그 2012. 2. 19. 00:26






[안철수 특강] 무엇이 성공을 이끄는가?

생각로그 2011. 3. 1. 23:16

안철수씨의 성공에 대한 강의영상을 보고 나름 정리해 보았다. 

성공을 위한 5가지 자세
(현대를 살아가는 전문가 다른사람에게 인정을 받을 수 있는 인재상)


1. 다른 분야에 대한 상식과 포용력을 갖춰라 => 지식과 마음자세의 문제 
- 상식, common sense (모든 사람이 공통적으로 적용되는, 자연스럽게 깨닫게 되는 지식)
- 연구개발 기술자와 마케팅/판매자의 대립
  * 연구개발 기술자 :  상식적인 수준으로 말해도 마케터들이 이해하지 못한다고 함 
  * 마케터 : 신문만 봐도 알수 있는 수준을 말해도 연구개발자들이 이해하지 못한다고 함 
  * 예전의 상식은 모든 사람들이 알았지만, 지금의 상식은 겹치지 않는 영역이 존재한다. 
- 도요타의 "T자형 인재" : 한 분야에 대한 깊이 있는 지식과 다른분야에 대한 상식과 포용력을 갖추고 있는 인재      



2. 소통(커뮤니케이션)능력을 길러라 => 지식/마음자세를 표현하는 능력 
- "A형 인재" : 다른분야에 대한 상식/포용력, 한분야에 대한 전문지식, 표현하는 능력 => 3박자가 맞는 삼각형 
                    도요타의 T자형 인재 특성에 소통능력을 구비한 인재 



3. 긍정적으로 생각하라. 
1) 과거를 보는 긍정성 측면
ex) 데일카네기, 형무소 90% 수감자의 생각 "주위 상황이 나를 이렇게 만들었다. 다른사람도 그렇게 됐을 거다"
      다른 사람을 탓하는 것은 사람의 타고난 속성
ex) 자신의 잘못이 없어도 사회생활 하다보면 잘못된 상황에 빠지는 경우
  : 50%는 내 잘못. 다시 이런 상황에 빠지지 않으려면 무엇을 하지 않으면 되는가? 교훈만을 생각 => 점점 나아짐 
ex) 잘못되면 불같이 화내는 친구 => 화를 내지만, 한번 끝나면 잊어버림. => 어떠한 교훈을 얻지 못함 
 
2) 미래를 보는 긍정성 측면
ex) 스톡데일 패러독스, 베트남 포로로 잡혔을 시, 포로교섭과 사기진작 => 전쟁영웅 
     포로 수용소에서 살아남을 수 있었던 사람 => 낙관론자들은 모두 죽고, 현실주의자들만 살아남았다. 
     낙관론자 => 낙관적인 생각에서 점점 생각이 변하고, 실망해가면서 죽어나감 
     현실주의자 => 이전쟁은 오래걸릴 수 밖에 없다를 인정 => 언젠가는 살아갈 수 있는 운명으로 믿음 

 안철수 => 어려운 상황을 이겨내기 위해서는 "차가운 머리와 뜨거운 가슴이 있어야 한다"
               차가운 머리: 현실과 자신에 대한 냉정하고 객관적인 분석
               뜨거운 가슴: 미래와 나 자신에 대한 열정과 믿음을 갖음 
 


4. 끊임없이 공부하라.
1) 자신이 원하는 분야에 열심히 공부한 만큼 전문성 획득. 무한의 자유 
2) 다른 사람이 얼마나 열심히 사는지 깨닫게 됨
  ex) 내가 자고 있는 밤, 유럽사람들은 공부하고 있을 텐데...
        노량진 수산시장 사람들이 사는 모습...내가 게을러서 못봤던 것일뿐...  
3) 자신을 알게 한다. 
  " 의미를 느끼게 하고, 재미있고, 잘 할 수 있는  일일까?"
   다른사람에게 도움이 되려면, 경험만 많아서는 안된다. 
   그 경험이 체계화가 되어 있어야 한다. 



5. 나의 한계를 극복하라.
- 한번 물러서면 습관화  =>한번 물러서면 그것이 한계점이 된다. 자기 합리화 
- 정신적으로, 육체적으로 정말 힘들 때...지금 힘든게 군대에 힘들었던 때보다 더 힘든 상황인가? "이미 내가 지나갔던 길이다"